Suntem aici sa te ajutam!
Daca doresti sa returnezi un produs, sa il inlocuiesti sau sa il trimiti in garantie, completeaza formularul de mai jos si un coleg din echipa te va contacta in cel mai scurt timp.
CLICK PENTRU A COMPLETA FORMULARUL DE RETUR/GARANTIE
Ce trebuie sa stii inainte de a completa formularul:
- Ai la dispozitie 14 zile calendaristice de la primirea coletului pentru a solicita returul, conform legislatiei in vigoare.
- Produsul trebuie returnat in aceeasi stare in care a fost primit, cu toate accesoriile si ambalajele originale.
- Daca doresti inlocuirea produsului, este posibila perceperea unei taxe in functie de diferentele intre produse.
- Pentru produsele defecte in perioada de garantie, selecteaza optiunea „Garantie” si descrie problema intampinata.
Dupa completarea formularului:
Un operator din echipa noastra te va contacta in cel mai scurt timp pentru a confirma detaliile si a-ti oferi instructiunile pentru retur, schimb sau garantie.